教育经历
广州大学 - 本科一本院校综合类
2015.09-2019.06
市场营销
•深入研习零售学、消费决策与品类管理,并在校园超市策划落地促销活动,独立完成选品、定价与收银动线优化。
•组队参与校内“坪效挑战赛”,以降低便利店隐性损耗为切入,提出组合捆绑与时段折扣方案,获优秀实践奖项。
•自拟消费问卷访谈过300+受访者,针对学生群体数码换机偏好输出洞察报告,为后续校园推广提供数据支撑。
工作经历
迪信通 - 零售终端部通讯连锁全渠道零售
2019.07-2021.06
数码产品销售顾问顾问式销售数码推荐需求挖掘
北京
•负责手机、平板及智能穿戴等数码产品的接待与销售,通过询问使用场景、预算范围和换机周期,为顾客匹配机型与配件组合,个人月均销售业绩达[X]万元,连续[X]个月位列门店三甲。
•参与门店开学季、双11等节点促销,承担主推机型的话术设计与体验台布置,通过“以旧换新+碎屏险”组合策略,带动活动期间整体销售额提升[X]%。
•建立顾客回访与咨询台账,每周汇总高频问题进行分类,协同店长调整样机陈列与库存结构,累计向区域商品部提交有效反馈[X]条。
京东之家 - 运营管理部数码潮品体验式零售
2021.07-2023.06
见习店长(运营方向)门店运营储备带教现场管理
北京
•协助店长统筹门店日常运营,负责排班优化、卖场巡视和库存周转管理,将每周盘点误差率控制在[X]%以内,高峰时段接待效率提升[X]%。
•搭建“师带徒”培训机制,针对新店员制定3周进阶计划,结合真实成交录音和售后案例复盘,使新人独立接待客户的平均周期缩短至[X]周,培训考核通过率达[X]%。
•参与季度业绩冲刺,通过拆解进店数、连带率、客单价等指标,调整主力机型陈列位置并强化配件关联推荐,协助门店季度销售额环比增长[X]%。
项目经历
旗舰新机首发推广企划 - 项目负责人
2022.03-2022.05
京东之家
•联合品牌方制定新机首发方案,落地社交媒体预热、门店体验区和预售权益三条线,统一各渠道话术与视觉物料。
•首发期间每天复盘流量与转化数据,根据用户停留时长和预约量,灵活调整主推颜色和赠品策略,最终首月销量达[X]台,完成目标的[X]%。
•负责与市场、供应链和门店三方对接,确保样机、物料和活动人员准时到位,提升了多线程组织与应变能力。
门店数字化收银与会员系统改造 - 项目执行成员
2020.09-2021.03
迪信通
•负责新零售系统的门店落地,编写简明操作手册并组织全员分批培训,通过晨会问答与现场考核,使员工系统操作熟练度提升[X]%。
•梳理开单、退换货和会员积分等流程,提出再造建议,将单笔结账时长缩短约[X]%,会员信息完善率提高[X]%。
•汇总一线使用问题并反馈给技术团队,跟进修复进度,保障系统平稳切换且无重大运营事故。
技能专长
产品讲解与场景化推荐
门店运营与库存管理
促销活动策划与执行
顾客关系维护与复购引导
荣誉奖项
迪信通2021年度最佳销售顾问
京东之家2023金牌见习店长
其他信息
数码产品认知与导购实践:
日常关注手机、平板、笔电与智能穿戴的新品动态,习惯到线下门店实机体验,记录握持、屏幕、散热及影像的真实差异,形成个人评测笔记。
擅长按需定制导购话术:面向商务用户强调多屏协同与安全套件,面向学生侧重性价比与游戏性能,同时搭配延保、贴膜及以旧换新等服务提升客单。
曾在校园科技社团负责数码沙龙讲解,利用实物演示把芯片制程、闪存规格等参数转译为“多开不卡”“存一万张照片”等场景化表达,听众反馈直观易懂。
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牛敬业
188****2585
niu****@***.com
北京
28
男
数码零售储备店长
在职
北京
12k - 18k
个人总结
热爱数码零售的现场感,享受帮顾客找到称心产品时的那份成就感;做事细致有韧性,习惯用数据复盘每日经营细节,不断优化服务与陈列;乐于分享与带教,能把复杂参数转成顾客听得懂的大白话;持续跟踪新潮数码动态,以储备店长为起点,踏实成长为能扛起门店经营的可靠伙伴。
教育经历
广州大学 - 本科一本院校综合类
2015.09-2019.06
市场营销
•深入研习零售学、消费决策与品类管理,并在校园超市策划落地促销活动,独立完成选品、定价与收银动线优化。
•组队参与校内“坪效挑战赛”,以降低便利店隐性损耗为切入,提出组合捆绑与时段折扣方案,获优秀实践奖项。
•自拟消费问卷访谈过300+受访者,针对学生群体数码换机偏好输出洞察报告,为后续校园推广提供数据支撑。
工作经历
迪信通 - 零售终端部通讯连锁全渠道零售
2019.07-2021.06
数码产品销售顾问顾问式销售数码推荐需求挖掘
北京
•负责手机、平板及智能穿戴等数码产品的接待与销售,通过询问使用场景、预算范围和换机周期,为顾客匹配机型与配件组合,个人月均销售业绩达[X]万元,连续[X]个月位列门店三甲。
•参与门店开学季、双11等节点促销,承担主推机型的话术设计与体验台布置,通过“以旧换新+碎屏险”组合策略,带动活动期间整体销售额提升[X]%。
•建立顾客回访与咨询台账,每周汇总高频问题进行分类,协同店长调整样机陈列与库存结构,累计向区域商品部提交有效反馈[X]条。
京东之家 - 运营管理部数码潮品体验式零售
2021.07-2023.06
见习店长(运营方向)门店运营储备带教现场管理
北京
•协助店长统筹门店日常运营,负责排班优化、卖场巡视和库存周转管理,将每周盘点误差率控制在[X]%以内,高峰时段接待效率提升[X]%。
•搭建“师带徒”培训机制,针对新店员制定3周进阶计划,结合真实成交录音和售后案例复盘,使新人独立接待客户的平均周期缩短至[X]周,培训考核通过率达[X]%。
•参与季度业绩冲刺,通过拆解进店数、连带率、客单价等指标,调整主力机型陈列位置并强化配件关联推荐,协助门店季度销售额环比增长[X]%。
项目经历
旗舰新机首发推广企划 - 项目负责人
2022.03-2022.05
京东之家
•联合品牌方制定新机首发方案,落地社交媒体预热、门店体验区和预售权益三条线,统一各渠道话术与视觉物料。
•首发期间每天复盘流量与转化数据,根据用户停留时长和预约量,灵活调整主推颜色和赠品策略,最终首月销量达[X]台,完成目标的[X]%。
•负责与市场、供应链和门店三方对接,确保样机、物料和活动人员准时到位,提升了多线程组织与应变能力。
门店数字化收银与会员系统改造 - 项目执行成员
2020.09-2021.03
迪信通
•负责新零售系统的门店落地,编写简明操作手册并组织全员分批培训,通过晨会问答与现场考核,使员工系统操作熟练度提升[X]%。
•梳理开单、退换货和会员积分等流程,提出再造建议,将单笔结账时长缩短约[X]%,会员信息完善率提高[X]%。
•汇总一线使用问题并反馈给技术团队,跟进修复进度,保障系统平稳切换且无重大运营事故。
技能专长
产品讲解与场景化推荐
门店运营与库存管理
促销活动策划与执行
顾客关系维护与复购引导
荣誉奖项
迪信通2021年度最佳销售顾问
京东之家2023金牌见习店长
其他信息
数码产品认知与导购实践:
日常关注手机、平板、笔电与智能穿戴的新品动态,习惯到线下门店实机体验,记录握持、屏幕、散热及影像的真实差异,形成个人评测笔记。
擅长按需定制导购话术:面向商务用户强调多屏协同与安全套件,面向学生侧重性价比与游戏性能,同时搭配延保、贴膜及以旧换新等服务提升客单。
曾在校园科技社团负责数码沙龙讲解,利用实物演示把芯片制程、闪存规格等参数转译为“多开不卡”“存一万张照片”等场景化表达,听众反馈直观易懂。
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